Auteur(s) :

Djirekar Thierry MEDA.

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Résumé :

Cette étude examine l’impact des modalités de conduite du changement organisationnel sur le stress psychologique, l’engagement au travail, la résistance psychologique, la perte de repères professionnels et la construction du sens chez les travailleurs de la Société des Aéroports du Faso (SAFA). Ancrée dans les champs de la psychologie sociale, du travail et des organisations, elle vise à comprendre les mécanismes psychosociaux activés lors des transformations organisationnelles. Une enquête quantitative a été réalisée auprès du personnel à l’aide d’un questionnaire standardisé portant sur le type de changement perçu, le stress, le soutien social, la reconnaissance du travail réel, la participation, la perte de repères, la construction du sens et l’engagement. Les analyses, via le test du khi-deux de Pearson, mettent en évidence plusieurs relations significatives. Les résultats montrent que les changements imposés sont associés à des niveaux élevés de stress, tandis que les démarches participatives favorisent la réduction du stress et le renforcement de l’engagement. L’incertitude liée au changement et la perte de repères professionnels augmentent le sentiment de perte et la vulnérabilité psychologique. La reconnaissance du travail réel est fortement liée à la diminution de la souffrance psychique. Cependant, la participation au changement et le soutien social n’ont pas eu d’effet significatif sur l’engagement et le stress, respectivement. Enfin, la construction du sens autour du changement favorise son acceptation et réduit partiellement la résistance psychologique.

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Mots clés:

Changement organisationnel, Épreuves psychologiques, Société d’État, Personnel, SAFA.

Abstract:

This study examines the impact of organizational change management approaches on psychological stress, work engagement, psychological resistance, loss of professional reference points, and sense-making among employees of the Société des Aéroports du Faso (SAFA). Rooted in social, work, and organizational psychology, it aims to understand the psychosocial mechanisms activated during organizational transformations. A quantitative survey was conducted using a standardized questionnaire addressing perceived type of change, stress level, social support, recognition of actual work, participation, loss of reference points, sense-making, and engagement. Data were analyzed using Pearson’s chi-square test to identify significant relationships between variables. Results show that imposed changes are associated with high levels of psychological stress, whereas participatory approaches contribute to stress reduction and stronger engagement. Uncertainty related to change and the loss of professional reference points increase feelings of loss and psychological vulnerability. Recognition of actual work is strongly associated with reduced psychological distress. However, participation in change and social support did not show significant effects on engagement and stress levels, respectively. Finally, sense-making around change promotes its acceptance and partially reduces psychological resistance, although it does not eliminate it entirely.